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客户服务

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服务流程:

1、售前: 
  建立用档案银河总站|在线登录,与客户取得联系银河总站|在线登录银河总站|在线登录,介绍本厂技术及设备有关情况银河总站|在线登录,了解用户需要,推荐相应设备银河总站|在线登录,落实试料与有关技术准备银河总站|在线登录银河总站|在线登录,完善技术参数银河总站|在线登录。
2银河总站|在线登录、售中:
  提供用户相关图纸银河总站|在线登录银河总站|在线登录银河总站|在线登录,技术资料,协调用户设备安装施工银河总站|在线登录银河总站|在线登录,向用户通报制作速度银河总站|在线登录银河总站|在线登录,制作质量银河总站|在线登录银河总站|在线登录。保证用户工程进展与设备制造进行同步协调银河总站|在线登录银河总站|在线登录。处理突发事件银河总站|在线登录银河总站|在线登录,与用户保持良好沟通银河总站|在线登录银河总站|在线登录。
3银河总站|在线登录、售后:
  ①派员至用户指导安装,负责调试直至交付使用。
  ②负责用户有关人员的操作银河总站|在线登录,维护技能培训银河总站|在线登录银河总站|在线登录。
  ③长期优质优价提供备品备件。
  ④设备保质期一年银河总站|在线登录,在验收后一年内因设备本身质量造成的设备损坏银河总站|在线登录银河总站|在线登录,负责免费维修银河总站|在线登录,如因操作不当引起的故障收取工本费,并实行48小时服务维修银河总站|在线登录,即在收到用户讯息第一个24小时内必须回答用户的问题银河总站|在线登录,如不能在电话中解决,则在下一个24小时内赶到用户现场解决问题银河总站|在线登录银河总站|在线登录。
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